Política de Devoluciones

Modelo de marketplace

Tiendas 342 es un marketplace que conecta compradores con tiendas y emprendedores locales de Santa Fe y la región. Cada tienda publicada en la plataforma opera de forma independiente y es responsable de sus propios productos, precios y condiciones de venta, incluyendo devoluciones y cambios.

Devoluciones y cambios

Las condiciones de devolución y cambio las establece cada vendedor. Antes de confirmar una compra, recomendamos consultar directamente con la tienda sus políticas. Los datos de contacto de cada tienda (WhatsApp, email, teléfono) están disponibles en su perfil dentro de la plataforma.

Cómo gestionar una devolución

Para solicitar una devolución o cambio, seguí estos pasos:

1. Comunicarte con la tienda directamente por WhatsApp o los medios de contacto de su perfil.
2. Indicar el número de pedido (si aplicara) y el motivo de la devolución.
3. Acordar con el vendedor el método de devolución y el reembolso o cambio.

Plazos

El plazo para solicitar devoluciones o cambios depende de la política de cada tienda. Te recomendamos preguntar al vendedor antes de comprar si este dato es importante para tu decisión.

Productos que no coinciden con la descripción

Si recibís un producto distinto al publicado o con defectos, comunicalo de inmediato a la tienda. Tenés derecho a solicitar el cambio o reembolso según lo acordado. Tiendas 342 puede mediar en la comunicación si no llegás a una resolución con el vendedor.

Contacto para mediación

Si no lográs resolver el problema directamente con la tienda, escribinos por WhatsApp al +54 342 639‑1816 o por email a info@tiendas342.com.ar y haremos lo posible para ayudarte.

Legislación aplicable

Esta política se rige por la Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240 y sus modificaciones vigentes en la República Argentina.