Usados Santa Fe

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre Tiendas 342, la plataforma para crear tu tienda online en Santa Fe

Tiendas y registro

¿Cómo abro mi tienda en Tiendas 342?

Es muy simple: ingresá a tiendas342.com.ar/crear-tienda, registrate con tu cuenta de Google y completá los datos de tu negocio. En el mismo día activamos tu tienda y ya está visible para los clientes. Si preferís que lo hagamos por vos, también podés escribirnos por WhatsApp al +54 342 639‑1816.

¿Cuánto cuesta tener una tienda?

Durante el lanzamiento de Tiendas 342, tener tu tienda es completamente gratis. Sin tarjeta de crédito, sin costos ocultos. El plan mensual estará disponible cuando finalice el período de lanzamiento.

¿Necesito conocimientos técnicos para tener mi tienda?

No. Podés crear tu tienda vos mismo desde tiendas342.com.ar/crear-tienda en pocos minutos, y luego administrás tus productos desde tu panel propio sin necesitar conocimientos técnicos. Si necesitás ayuda en algún momento, nuestro equipo está disponible por WhatsApp.

¿Puedo personalizar el diseño de mi tienda?

Sí. Podés elegir colores, subir tu logo y agregar una descripción personalizada. Cada tienda refleja la identidad de tu marca.

Productos

¿Qué tipo de productos puedo publicar?

Podés publicar ropa y accesorios, artesanías, alimentos y bebidas, tecnología, decoración, cosmética, servicios y mucho más. Si tenés dudas sobre un producto específico, consultanos.

¿Puedo actualizar mis productos cuando quiera?

Sí. Desde tu panel de vendedor podés agregar, editar y eliminar productos cuando quieras, sin necesidad de contactarnos.

¿Cuántos productos puedo publicar?

Durante el período de lanzamiento, el catálogo de productos es ilimitado. Sin restricciones adicionales.

¿Puedo publicar productos con envío a domicilio?

Sí. Podés indicar si ofrecés envío, el costo y la zona de cobertura. Los clientes ven esa información directamente en el producto.

Ventas y contacto

¿Cómo me contactan los clientes?

Los clientes pueden escribirte por WhatsApp desde tu perfil, armar un pedido con el carrito o usar los medios que hayas configurado (teléfono, email, Instagram, etc.).

¿Cómo funciona el carrito de compras?

Los clientes arman su pedido seleccionando productos. Al finalizar, te llega el detalle por WhatsApp para coordinar pago y entrega. No hay intermediarios ni comisiones por venta.

¿Tiendas 342 cobra comisión por cada venta?

No. A diferencia de Mercado Libre, en Tiendas 342 no pagás comisión por cada transacción. Y durante el lanzamiento, el plan mensual también es gratis.

¿Puedo vender en Tiendas 342 y también en otros canales?

Por supuesto. Tiendas 342 es un canal más para llegar a más clientes. Podés seguir vendiendo en redes, en ferias, en tu local o en cualquier otra plataforma.

Zonas y cobertura

¿En qué zonas funciona Tiendas 342?

Estamos orientados a emprendedores de Santa Fe.

Compras y devoluciones

¿Cuál es la política de devoluciones?

Tiendas 342 es un marketplace: cada tienda establece su propia política de devoluciones y cambios. Al realizar una compra, te recomendamos consultar directamente con la tienda las condiciones antes de confirmar el pedido.

¿Cómo solicito una devolución o cambio?

Contactá directamente a la tienda que te vendió el producto, por WhatsApp o por los medios de contacto que aparecen en su perfil. Cada vendedor gestiona sus propias devoluciones. Si no obtenés respuesta, escribinos y te ayudamos a conectarte con el vendedor.

¿En cuántos días puedo devolver un producto?

El plazo varía según cada tienda. Te recomendamos preguntar al vendedor antes de confirmar tu compra para conocer sus condiciones.

¿Qué pasa si recibo un producto distinto al publicado?

Comunicate de inmediato con la tienda por WhatsApp para resolverlo. Si no llegás a un acuerdo, escribinos a través del botón de contacto y mediamos para ayudarte.

Diferencias con otras plataformas

¿Qué diferencia hay con Mercado Libre?

En Tiendas 342 tenés tu propia tienda con identidad de marca, sin comisiones por venta y sin competir con miles de vendedores de todo el país. Los compradores buscan negocios de su zona, lo que aumenta las chances de venta local.

¿Qué diferencia hay con Emprentienda?

Emprentienda te da una tienda individual, pero sin enfoque local. En Tiendas 342 tu tienda online forma parte de un marketplace orientado a Santa Fe: los compradores locales te descubren aunque no conozcan tu marca. Además, nuestro equipo se encarga de toda la parte técnica, sin que tengas que configurar nada.

¿Qué diferencia hay con Tienda Nube o Mercado Shops?

Tienda Nube y Mercado Shops son plataformas para crear tu propia tienda online de forma independiente, pero te dejan sola para atraer visitantes. Tiendas 342 te suma a un marketplace local con tráfico propio de Santa Fe: los clientes ya están buscando ahí. Y no pagás comisiones por venta, solo tu plan mensual.

¿Qué diferencia hay con vender por Instagram o Facebook?

Tu tienda en Tiendas 342 tiene URL propia, aparece en Google y no depende de los algoritmos de redes sociales. Igual, si querés, podemos linkear tus redes en tu perfil.

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